Checkmaster Handleiding

Eerste keer inloggen / nieuw account

Als je een account krijgt binnen Checkmaster ontvang je een e-mail. In die uitnodiging staat een beveiligde link om je wachtwoord in te stellen. Daarna kun je, als je organisatie passkeys toestaat, ook een passkey toevoegen.

Hoe werkt dit?

• Klik op de link in de uitnodigingsmail.
• Stel je wachtwoord in.
• Log in en voeg eventueel een passkey toe via Instellingen → Beveiliging.

Geen uitnodiging ontvangen? Controleer je spamfolder of vraag een beheerder om je opnieuw uit te nodigen.

Inloggen

Welke opties je ziet, hangt af van het beveiligingsbeleid van Checkmaster en je organisatie. Je kunt inloggen met e-mailadres en wachtwoord, met een passkey, of met beide.

• Een passkey gebruikt bijvoorbeeld Face ID, Touch ID, Windows Hello of een beveiligingssleutel.
• Passkeys werken alleen via een beveiligde verbinding.
• Na het inloggen kan aanvullend 2FA nodig zijn als je organisatie dat verplicht.

Tip: je kunt het handboek later altijd vinden via https://checkmaster.nl/start

Wachtwoord vergeten of resetten

Ben je je wachtwoord vergeten of wil je het opnieuw instellen?

Zo werkt wachtwoord resetten:

• Vul je e-mailadres in op de “wachtwoord vergeten”-pagina.
• Rond de captcha af; daarna kom je op een aparte bevestigingspagina.
• Als het adres bekend is, ontvang je een e-mail met een tijdelijk geldige herstellink.
• Open de link bij voorkeur in dezelfde browser en op hetzelfde apparaat als waarmee je de aanvraag deed.
• Stel een nieuw wachtwoord in. Bestaande sessies worden daarna ingetrokken.
• Als alleen passkey-login is toegestaan, heb je na herstel nog steeds een geregistreerde passkey nodig om in te loggen.

Let op: de link verloopt automatisch. Bij een andere browser of een ander apparaat kan aanvullende bevestiging met een bestaande passkey nodig zijn.

Problemen met toegang?

Heb je geen toegang of lukt het niet om in te loggen?

• Kijk of je het juiste e-mailadres gebruikt.
• Controleer of je een uitnodiging hebt gekregen.
• Controleer of je browser passkeys ondersteunt en of je de juiste passkey kiest.
• Probeer je wachtwoord te herstellen.
• Vraag je beheerder binnen het bedrijf om hulp.

Beheerders kunnen accounts opnieuw uitnodigen, e-mailadressen corrigeren of toegang herstellen.